在分行營業的日常，每一顆分行的螺絲釘一如往常忙碌又暖心地為每一位等候的客戶提供最優質的服務。

一早大廳傳來警衛大哥Gerry有精神的招呼聲：「您好，歡迎光臨」，隨即聽到有人呼喊：「大哥大哥我的車被擋住了，可以幫忙一下嗎？」於是Gerry快速前去移車後，引導員幫客戶王小姐抽了號碼牌量了體溫，請客戶入座；接著二樓作業櫃檯打給警衛Gerry，請警衛幫忙看一下計程車是否已來到分行門口，原來二樓的作業櫃員剛幫一位台北回來的客戶陳老太太叫車要搭高鐵回台北。

不管是移車的王小姐或是陳老太太，客戶離開分行後都能感受到新營分行處理事務的正向能量，也常常被這股正向力量吸引，不自覺就會前來分行，北富銀一直是你我最信賴的銀行。

這些濃縮的小故事都只是新營分行日常服務的縮影，每一天分行同仁都是以最真誠的心，為客戶送上溫暖與感動，客戶的幸福就是新營分行日常工作滿滿的動力來源。