105年9月27日，梅姬颱風挾著強風豪雨侵台，當天下午高雄市政府考量民眾安全，宣布下午停班停課。

中午民眾返家時間，正是十級強風吹襲之時。市區行道樹被吹得東倒西歪，甚至傾倒，陣陣強風，無處可躲。

鼓山分行前正是明誠四路及馬卡道路交叉口，諸多騎機車民眾停等紅燈時，不耐強風吹襲，數十輛機車連人帶車被強風吹倒受傷。

當時結束營業正忙著結帳的鼓山分行主管及同仁們見此情形，立即協助民眾進入行內營業廳躲避風雨，提供紙巾及熱茶、幫忙受傷民眾清理傷口，並立即通報119，由警方調度救護車及公車將民眾接駁回家，分行開放門口人行道供民眾暫時安放機車待風雨停歇後牽回。

當狂風暴雨來臨，發現分行周圍有人需要協助，立刻發揮人飢己飢、人溺己溺的同理心，提供民眾遮風避雨之所，充分展現本行核心價值，提供親切服務的企業精神。

當天進入銀行躲避風雨或受傷受到照顧的民眾，對鼓山分行同仁紛紛表示感謝之意，覺得銀行不僅僅是辦理金融業務的場所，更是大家的好鄰居！

361度的服務精神已深植同仁心中，為客戶、為周遭的民眾送上最真誠的心意，以正向力量為我們的社會打造更美好的明天。