客戶邱先生是身心障礙人士，來行欲將先前申請開立的本行支票回存本人帳戶，因受款人為他人且禁止背書轉讓，由於當初支票係邱先生在台北的分行申請開立，原則上需回原申請行申請取消禁止背書轉讓之記載，分行作業主管接獲同仁回報後上前了解，積極協助溝通由左營分行協助對保，再將文件轉回原申請行取消其禁背之記載，方便客戶將支票順利回存提領款項，免再高雄台北往返一趟舟車勞頓。

邱先生大大感謝左營分行的幫忙，同仁在合規的前提下願意幫他想到這個解決辦法，讓他對銀行的看法完全改觀。邱先生並且提到，從進分行開始，所有同仁親切的服務讓他感到溫馨，提供的便捷服務也好似他在左營分行往來已久，整間分行充滿服務熱忱令他感動！

這個小故事只是左營分行日常服務的一小部分，能得到邱先生的肯定也讓大家更加確信「多一度的服務可以讓世界更美好」，每一天分行同仁都是以親切熱忱的態度來服務客戶，客戶的信賴就是對我們最大的肯定！