某日客戶劉先生慌張進行表示要提款抽號碼牌，一直邊走邊講手機，駐衛警察覺異樣（電話內線通知櫃台，客戶有異樣）。

櫃台青蕙幫客戶辦理提領現金的過程中，確認客戶提領用途，劉先生表示要付現鈔給別人，櫃員一直詢問其用途為何？劉先生指著自己胸口放手機處表示，要領錢給人家就對了，因劉先生平時來行提現皆不超過台幣$10,000，突然間要領$100,000引人懷疑，隨後櫃員青蕙直接把號碼牌當便條紙，在上面寫警察馬上到不要緊張，劉先生在紙上回寫兒子被押走了，他被監聽及監視了不能說。

在處理過程中, 櫃員報警請延平派出所人員來行並與其溝通，經過電話連絡，聯繫上劉先生的太太，劉太太也趕至分行，再經由劉太太聯繫上兒子，最後釐清事情一切都是詐騙，幸好現金沒有提領出去成功防止詐騙。