這一天，滂沱大雨的日子，讓平時寬廣的道路出現擁擠的車潮。突然！台東分行前停了一台從未見過的機車，警衛大哥上前關懷，發現客戶為隔壁銀行的客戶，但因為下雨天找無車位，又急著趕去他行辦理業務，才匆匆忙忙騎上了騎樓，警衛大哥主動向客戶提醒：下雨天，天雨路滑注意安全。車子我先幫您看著，您可以放心去辦理業務。

事後客戶向我們表示警衛主動關心、態度親切，所以來本行開戶與我們往來。

分行不因是不熟面孔就忽略361度多1度的關懷，讓此項暖心的舉動給客戶留下深刻的印象。

客戶非常感謝分行的主動關心，分行是一個有溫度的分行，願為我們介紹客戶，帶來更多服務機會。