臺北市古亭分行
多出一份力,幫助年長者
正向的傳遞,由你我做起
這一天跟平常一樣,但在古亭分行的營業大廳裡,分行同仁一如既往地為每位客戶提供優質服務。

這時,一位視障者使用者導盲杖正要進入分行,引導員品豪立刻上前輕聲細語的詢問:請問有什麼地方可以為您服務.視障者表明有接到電話說帳戶匯款沒有成功,行員攙扶著這位客人前往自己的櫃台,後來幫助客戶更正匯款資料後.客戶表明要去搭捷運,行員立即向主管說明,陪同視障者前往捷運站,到站後由捷運站人員接手協助.行員才放心回到分行。

行員能為客戶設身處地著想,客戶感動的表示:古亭分行讓客戶感受溫暖,而且不僅僅是在分行內,就算離開行舍陪同前往捷運站,都讓客戶感受到滿滿的正向力及溫暖.行員都如此正向更何況是整個分行,以後會常常來古亭分行辦理業務。