年過70的老奶奶，向櫃員表示欲辦理國內匯款155萬元給國外友人，此友人都是透過LINE跟老奶奶聯絡，客戶友人表示其身份為軍人在國外受傷故需金錢救濟，但卻是匯款到國內帳戶，故櫃員判斷老奶奶可能遭遇詐騙，與老奶奶借手機查看談話內容驚覺有異，立即通知主管並通報警察局前來協助，經櫃員、主管與老奶奶耐心說明及警察同仁協助，老奶奶放棄匯款並保住自身存款。