七十多歲的張阿姨，因獨子未與其同住，平日經營一間小麵攤，既能賺生活費又能打發時間。

一早，分行依然如往常忙碌。張阿姨不似過往的笑顏，而是一副故作鎮定狀的要把定存50萬元提前解約領現，並一直說：快點。於是我上前詢問，這麼大的款項有何用途，她不回答只一再說：快點。我隨即寫了張便條紙夾在存摺遞還阿姨，我寫：「阿姨是不是不方便告訴我，沒關係您用寫的」，阿姨用顫抖的手寫：「我兒子在他們那裏，我需要錢」。我用手輕拍阿姨發抖的手，告訴她讓我來幫您。於是我說要到後面準備現金，試圖聯絡其兒子，並報警。不久後，警方到了，其兒也到行，原本尾隨在外的詐騙集團見狀就全逃了，成功化解張阿姨的被詐騙危機。

張阿姨與其兒子事後再三感謝，能在工作中有機會能助人的感覺真好。

近年來老人遭詐騙頻傳，如果我們能多些觀察，在察覺有異時伸出手來幫忙，除了幫客戶保住其多年辛苦積蓄，也能讓自己獲得滿滿的正能量。