客戶王小姐為高齡長者，某日下午很著急來行辦理保管箱印鑑遺失業務，行員盈蓁先安撫客戶情緒，並告知客戶都會注意進入保管箱客戶的身分，請客戶放心，因王小姐行動不便，盈蓁請客戶坐在椅子上，並把文件直接拿到王小姐面前簽名，最後還貼心幫忙叫好計程車並牽著王小姐上車，離去前，王小姐講了一句，有你真好!